中国信通院专家解读如何“携号转网”

2019年国务院政府工作报告中提出要在全国实行“携号转网”。工业和信息化部正在全面落实推进中。对于社会普遍关注的相关问题，中国信通院专家黄荷仙近日作出解读。

 

什么是“携号转网”？
 

移动电话用户号码携带服务，也即通常称的“携号转网”服务，是指在同一本地电话网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

 

为什么要在全国实行“携号转网”？
 

首先，是要为广大移动电话用户提供更加便捷的服务。目前，移动电话用户更换签约的电信业务经营者需要更换手机号码，将给用户带来较高的经济成本和时间成本。尤其是近年来，手机号码广泛地应用于各行业和领域提供的移动互联网应用服务中，用于标识用户身份、确认完成交易等。用户变更手机号码，还可能引发资金和安全等各类风险。

 

“携号转网”允许用户在不改变手机号码的情况下选择提供服务的电信业务经营者，避免了因变更号码引发的相关成本和风险，极大的便利了用户选择心仪的产品和服务，可显著提升用户体验。

 

其次，是为了促进信息通信行业的高质量发展。全面推进“携号转网”，必然会促进电信业务经营者在创新业务技术、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕细作，持续提升网络能力，不断降低应用成本，以“物美价廉”的服务留住用户、吸引用户，有利于促进电信市场竞争、提高行业整体服务水平，推动行业持续健康发展。

 

“携号转网”，是面向广大移动电话用户提供的一项便民服务，这是践行习近平总书记以人民为中心的发展思想，让信息通信服务更好造福人民的重要举措，是全社会高度关注的惠民工程。工业和信息化部将组织基础电信企业等相关单位，主动作为、履职尽责、勇担重任、攻坚克难，做好“携号转网”这篇大文章，确保用户“携得了、转得快、用得好”，让广大用户有更多的获得感。

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