可持续发展战略地图指引落地
图五、可持续发展战略地图样式图
战略地图上的财务维度变更为三重绩效维度，增加社会价值与环境价值的衡量。如果出现财务维度短期内经济性不足，可以再分析一下环境与社会价值如何，如果从长远来看，有非常好的环境与社会价值。可以考虑从政府政策入手，提升环境标准或者寻求政府政策补贴等方式对企业的短期经济行为进行补偿。当相关标准建立、商业模式达到一定的经济规模，依赖原有商业模式也能良性循环的时候，相关政策补贴就可以退出。中国的
新能源产业、光伏产业的发展就是走了这样一个过程。
客户维度变为利益攸关方维度。商业模式要想多赢，仅考虑客户价值是不够的。需要将最重要的利益相关方识别出来，考虑他们的满意度等指标。
流程维度变更为内外部流程，考虑环境流程、社会流程，包括增加相关方调研流程、对外披露流程等内容。
学习与成长变更为学习与发展，考虑相关人才资源、信息系统、组织资本配置的同时，需要考虑增加ESG治理、可持续人才、ESG报告能力、社会关系资本对企业长远可持续发展的影响。 本/文-内/容/来/自:中-国-碳-排-放-网-tan pai fang . com
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