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国家碳市场帮助平台（以下简称“帮助平台”）是国家碳排放权交易市场的官方问答平台，针对碳市场建设和运行过程中出现的各种问题，尤其是与配额分配、监测、报告与核查（MRV）、注册登记系统相关的问题，由国家发改委气候司指定专家进行权威解答，确保参与者对市场规则及技术标准有统一的认识和理解，从而有效推动碳市场的建设和运行。 本/文-内/容/来/自:中-国-碳-排-放-网-tan pai fang . com
本帮助平台由挪威环境署资助建设，在国家发改委气候司统一指导下，成立专门项目小组负责运行与维护。帮助平台一方面及时解答碳市场建设和运行中的相关问题，另一方面发现市场运行中存在的问题，为碳市场的改进及完善提供依据。 本文`内-容-来-自；中_国_碳_交^易=网 tan pa i fa ng . c om
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为确保专家资源的合理使用，帮助平台将优先解答国家和地方政府主管机构、重点排放企业、第三方核查机构的提问，同时也欢迎其他专业机构及个的关注。如果您对帮助平台及其公布的专家解答有任何改进的意见，欢迎通过“意见反馈”的渠道给我们提供反馈，我们将不断改进。 本`文-内.容.来.自：中`国^碳`排*放*交^易^网 ta np ai fan g.com
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国家碳市场帮助平台运行机制如下： 内-容-来-自；中_国_碳_0排放￥交-易=网 t an pa i fa ng . c om
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提问者可通过电话（MRV热线：400-167-6772 / 400-167-6762；配额分配及注册登记系统热线：400-172-5634/400-172-5734）或者登录网上平台国家碳市场帮助平台（www.etshelpdesk.cn）进行提问，管理员记录并审核问题，发送专家进行解答，经专家解答后的问题由管理员在平台上进行发布。具体工作流程如下：
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我们鼓励通过在线方式，文字记录会更精准的表达您的问题，便于专家正确理解，准确解答。 本%文$内-容-来-自；中_国_碳|排 放_交-易^网^t an pa i fang . c om
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国家发改委气候组建专家小组，针对不同领域的问题进行解答，目前主要包括配额分配专家组、MRV专家组和注册登记系统专家组。
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配额分配专家组：由碳配额管理组及配额分配方法组两部分构成。配额分配方法组下设共性问题组及分行业组。
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MRV专家组：由共性问题组和分行业组构成。
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注册登记系统组：建立统一的注册登记系统专家小组，解答关于开户、碳单位下发、交易、履约与注销等方面的相关问题。
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国家工信部备案/许可证编号
